Up Saver

Eliminar conta

Pode eliminar a sua conta Up Saver e os dados nela sincronizados em qualquer momento, na aplicação ou por e-mail, se já não tiver a aplicação instalada.

Última atualização:

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Eliminar a conta na aplicação

  1. Abra o Up Saver e aceda a Conta.
  2. Em Os seus dados, toque em Eliminar conta.
  3. Leia a confirmação e toque em Eliminar.
  4. Quando lhe for pedido, inicie sessão novamente com a mesma conta Apple ou Google. Em seguida, o Up Saver elimina a sua conta e os dados sincronizados.

A opção Eliminar conta aparece quando tem sessão iniciada.

02

Pedir a eliminação por e-mail

Utilize esta opção se já não tiver a aplicação instalada ou se não conseguir iniciar sessão.

  1. Envie um e-mail para support@up-solutions.net a partir do endereço de e-mail associado à sua conta Up Saver, ou seja, o endereço da conta Apple ou Google com que iniciou sessão.
  2. Peça-nos que eliminemos a sua conta Up Saver e os dados a ela associados. O botão abaixo prepara este e-mail para si.
  3. Se utilizou a opção «Ocultar o meu e-mail» da Apple, ou se não conseguirmos associar o seu pedido a uma conta, poderemos pedir-lhe informações que confirmem que a conta lhe pertence. Só eliminamos a conta após esta verificação.
  4. Respondemos-lhe por e-mail assim que o seu pedido tiver sido tratado.
Enviar pedido de eliminação por e-mail

O que é eliminado

  • A sua conta Up Saver no Firebase Authentication.
  • Todos os registos sincronizados com a sua conta no Cloud Firestore.
  • O registo do seu direito de acesso ao Saver Pro e, quando o Saver Pro estiver ligado, o seu perfil de cliente no RevenueCat.
  • Se iniciou sessão com a Apple, revogamos o token de início de sessão da Apple emitido para o Up Saver.

O que pode ser conservado

  • Um registo mínimo composto pelo seu antigo identificador de conta, por um indicador de eliminação e pelo momento do pedido é conservado durante 30 dias após a eliminação, para impedir que sejam restaurados dados de sessões antigas, sendo depois eliminado automaticamente. Não contém nenhum dos seus registos.
  • Os registos armazenados apenas no seu dispositivo não se encontram nos nossos servidores. Remova-os com Eliminar todos os registos em Conta → Os seus dados ou desinstalando a aplicação. As cópias incluídas nas cópias de segurança do seu próprio dispositivo são geridas nas definições do dispositivo.
  • Os ficheiros de cópia de segurança que exportou permanecem no local onde os guardou. Cabe-lhe eliminá-los se já não precisar deles.
  • Os registos de compras do Saver Pro são conservados pela Apple ou pela Google, de acordo com as suas próprias políticas.
  • Se tiver permitido a análise de utilização, os eventos nunca contiveram o identificador da sua conta nem os seus registos.

A sua subscrição não é cancelada automaticamente

Eliminar a sua conta não cancela uma subscrição Saver Pro comprada através da App Store ou do Google Play. Cancele-a nas definições de subscrições da sua conta da loja para impedir cobranças futuras.

Questões

Se tiver questões sobre a eliminação dos seus dados, envie um e-mail para support@up-solutions.net. A Política de privacidade explica como tratamos os dados e quais os seus direitos.

Up Saver

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Consulte as respostas às perguntas frequentes ou envie-nos um e-mail para support@up-solutions.net.

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