Mi serve un account?
No. Up Saver funziona senza account e le tue voci restano sul tuo dispositivo. L’account è facoltativo: accedi con Apple o Google se vuoi sincronizzare le tue voci.
Dove sono conservati i miei dati?
Senza account, le tue voci sono conservate solo sul tuo dispositivo. Se accedi, i dati sincronizzati sono conservati in Cloud Firestore, nella regione europe-west1 di Google Cloud (Belgio), associati all’ID del tuo account, e solo tu puoi accedervi. Trovi tutti i dettagli nell’Informativa sulla privacy.
L’accesso carica le voci già presenti sul mio telefono?
No. L’accesso non carica automaticamente le voci locali. Per aggiungerle al tuo account, vai su Account → I tuoi dati e tocca Importa da questo dispositivo.
Come eseguo il backup dei miei dati o li trasferisco su un altro dispositivo?
Vai su Account → I tuoi dati e tocca Scarica backup. Le tue voci vengono salvate in un file JSON che puoi conservare dove preferisci. Per ripristinarle, tocca Importa backup e scegli il file. I file di backup contengono le tue voci, quindi conservali in modo sicuro.
Come vengono gestiti valute e tassi di cambio?
Ogni voce mantiene l’importo e la valuta originali. I totali convertiti utilizzano i tassi di riferimento della Banca centrale europea, forniti tramite Frankfurter e raccolti una volta al giorno. Hanno valore puramente informativo e possono differire dal tasso applicato dalla tua banca.
Up Saver può collegarsi alla mia banca o effettuare pagamenti?
No. Up Saver non è una banca. Non si collega a conti bancari, non trasferisce denaro e non fornisce consulenza finanziaria. Sei tu ad aggiungere e aggiornare le tue voci.
I promemoria mostrano gli importi sulla schermata di blocco?
No. I promemoria sono notifiche locali create sul tuo dispositivo e il testo sulla schermata di blocco nasconde nomi e importi. Se i promemoria non compaiono, verifica che le notifiche per Up Saver siano consentite nelle impostazioni del dispositivo. I prossimi promemoria vengono aggiornati quando apri l’app, quindi aprila di tanto in tanto.
Up Saver raccoglie dati di analisi?
Solo se lo consenti. L’analisi di utilizzo è disattivata per impostazione predefinita e gli eventi non includono mai nomi, importi, valute, note, indirizzi e-mail o ID account. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento in Account → Privacy e misurazione.
Che cos’è Saver Pro?
Saver Pro è il piano a pagamento previsto, offerto con abbonamenti mensili o annuali a rinnovo automatico tramite l’App Store e Google Play. Non è ancora in vendita. Quando sarà disponibile, i prezzi saranno indicati nello store, potrai gestire o annullare il tuo abbonamento nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo account dello store e i rimborsi seguiranno le politiche dello store.
Eliminare l’app o il mio account annulla l’abbonamento?
No. Gli abbonamenti acquistati tramite l’App Store o Google Play sono gestiti da Apple o Google. Annullali nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo account dello store per interrompere gli addebiti futuri.
Quali lingue e temi sono disponibili?
Up Saver è disponibile in inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo, portoghese e turco. Si avvia nella lingua del tuo dispositivo, se è supportata, altrimenti in inglese, e segue l’aspetto chiaro o scuro del dispositivo. Puoi cambiare lingua e tema nell’app.
Come elimino il mio account?
Nell’app, vai su Account → I tuoi dati, tocca Elimina account e conferma accedendo di nuovo. Se non hai più l’app, puoi richiedere l’eliminazione via e-mail. La pagina Eliminazione dell’account spiega ogni passaggio.
Come contatto l’assistenza?
Scrivi a support@up-solutions.net. Descrivi che cosa è successo e indica il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo e la versione dell’app. Non inviare mai password, codici di accesso o numeri completi di carte di pagamento.