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Up Saver

Eliminazione dell’account

Puoi eliminare in qualsiasi momento il tuo account Up Saver e i dati sincronizzati con esso, nell’app oppure via e-mail se l’app non è più installata.

Ultimo aggiornamento:

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Elimina il tuo account nell’app

  1. Apri Up Saver e vai su Account.
  2. Nella sezione I tuoi dati, tocca Elimina account.
  3. Leggi la conferma e tocca Elimina.
  4. Quando richiesto, accedi di nuovo con lo stesso account Apple o Google. Up Saver elimina quindi il tuo account e i dati sincronizzati.

L’opzione Elimina account compare quando hai effettuato l’accesso.

02

Richiedi l’eliminazione via e-mail

Usa questa opzione se l’app non è più installata o non riesci ad accedere.

  1. Scrivi a support@up-solutions.net dall’indirizzo e-mail collegato al tuo account Up Saver, ossia l’indirizzo dell’account Apple o Google con cui hai effettuato l’accesso.
  2. Chiedici di eliminare il tuo account Up Saver e i dati a esso collegati. Il pulsante qui sotto prepara questa e-mail per te.
  3. Se hai usato l’opzione “Nascondi la mia email” di Apple o se non riusciamo ad associare la tua richiesta a un account, potremmo chiederti informazioni che confermino che l’account è tuo. Eliminiamo l’account solo dopo questa verifica.
  4. Ti rispondiamo via e-mail non appena la tua richiesta è stata elaborata.
Invia una richiesta di eliminazione via e-mail

Che cosa viene eliminato

  • Il tuo account Up Saver in Firebase Authentication.
  • Tutte le voci sincronizzate con il tuo account in Cloud Firestore.
  • Il record dei tuoi diritti Saver Pro e, se Saver Pro è collegato, il tuo profilo cliente presso RevenueCat.
  • Se hai effettuato l’accesso con Apple, revochiamo il token di accesso Apple rilasciato a Up Saver.

Che cosa può essere conservato

  • Un record minimo, composto dall’ID del tuo ex account, da un indicatore di eliminazione e dalla data e dall’ora della richiesta, viene conservato per 30 giorni dopo l’eliminazione, affinché i dati di sessioni precedenti non possano essere ripristinati, e viene poi eliminato automaticamente. Non contiene nessuna delle tue voci.
  • Le voci conservate solo sul tuo dispositivo non si trovano sui nostri server. Rimuovile con Elimina tutte le voci in Account → I tuoi dati oppure disinstallando l’app. Le copie presenti nei backup del tuo dispositivo si gestiscono nelle impostazioni del dispositivo.
  • I file di backup che hai esportato restano dove li hai salvati. Se non ti servono più, eliminali tu.
  • Le registrazioni degli acquisti di Saver Pro sono conservate da Apple o Google secondo le proprie politiche.
  • Se avevi consentito l’analisi di utilizzo, gli eventi non hanno mai contenuto l’ID del tuo account né le tue voci.

Il tuo abbonamento non viene annullato automaticamente

L’eliminazione dell’account non annulla un abbonamento Saver Pro acquistato tramite l’App Store o Google Play. Annullalo nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo account dello store per interrompere gli addebiti futuri.

Domande

Per domande sull’eliminazione dei tuoi dati, scrivi a support@up-solutions.net. L’Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati e quali diritti hai.

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Consulta le risposte alle domande frequenti o scrivici a support@up-solutions.net.

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