Brauche ich ein Konto?
Nein. Up Saver funktioniert ohne Konto, und Ihre Einträge bleiben auf Ihrem Gerät. Ein Konto ist optional: Melden Sie sich mit Apple oder Google an, wenn Sie Ihre Einträge synchronisieren möchten.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Ohne Konto werden Ihre Einträge ausschließlich auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie sich anmelden, werden synchronisierte Daten in Cloud Firestore in der Google-Cloud-Region europe-west1 (Belgien) unter Ihrer Konto-ID gespeichert, und nur Sie haben Zugriff darauf. Alle Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Werden bei der Anmeldung die Einträge auf meinem Telefon hochgeladen?
Nein. Die Anmeldung lädt lokale Einträge nicht automatisch hoch. Um sie Ihrem Konto hinzuzufügen, öffnen Sie Konto → Deine Daten und tippen Sie auf Einträge von diesem Gerät importieren.
Wie sichere ich meine Daten oder übertrage sie auf ein anderes Gerät?
Öffnen Sie Konto → Deine Daten und tippen Sie auf Sicherung herunterladen. Ihre Einträge werden als JSON-Datei gespeichert, die Sie aufbewahren können, wo Sie möchten. Zum Wiederherstellen tippen Sie auf Sicherung importieren und wählen die Datei aus. Sicherungsdateien enthalten Ihre Einträge – bewahren Sie sie daher sicher auf.
Wie werden Währungen und Wechselkurse behandelt?
Jeder Eintrag behält seinen ursprünglichen Betrag und seine Währung. Umgerechnete Summen beruhen auf Referenzkursen der Europäischen Zentralbank, die über Frankfurter bezogen und einmal täglich abgerufen werden. Sie dienen nur der Information und können vom Kurs Ihrer Bank abweichen.
Kann sich Up Saver mit meiner Bank verbinden oder Zahlungen ausführen?
Nein. Up Saver ist keine Bank. Die App verbindet sich mit keinem Bankkonto, überweist kein Geld und bietet keine Finanzberatung. Sie erfassen und aktualisieren Ihre Einträge selbst.
Zeigen Erinnerungen Beträge auf dem Sperrbildschirm?
Nein. Erinnerungen sind lokale Benachrichtigungen, die auf Ihrem Gerät erstellt werden, und der Text auf dem Sperrbildschirm zeigt keine Namen und Beträge. Wenn keine Erinnerungen erscheinen, prüfen Sie, ob Benachrichtigungen für Up Saver in den Geräteeinstellungen erlaubt sind. Anstehende Erinnerungen werden beim Öffnen der App erneuert – öffnen Sie sie daher von Zeit zu Zeit.
Erfasst Up Saver Analysedaten?
Nur wenn Sie es erlauben. Die Nutzungsanalyse ist standardmäßig ausgeschaltet, und Ereignisse enthalten niemals Namen, Beträge, Währungen, Notizen, E-Mail-Adressen oder Konto-IDs. Sie können Ihre Wahl jederzeit unter Konto → Datenschutz und Messung ändern.
Was ist Saver Pro?
Saver Pro ist das geplante kostenpflichtige Angebot, als monatliches oder jährliches, automatisch verlängertes Abonnement über den App Store und Google Play. Es ist noch nicht erhältlich. Sobald es verfügbar ist, werden die Preise im Store angezeigt, Sie können Ihr Abonnement in den Abo-Einstellungen Ihres Store-Kontos verwalten oder kündigen, und Erstattungen richten sich nach den Richtlinien des Stores.
Kündigt das Löschen der App oder meines Kontos mein Abonnement?
Nein. Über den App Store oder Google Play gekaufte Abonnements werden von Apple oder Google verwaltet. Kündigen Sie sie in den Abo-Einstellungen Ihres Store-Kontos, um künftige Abbuchungen zu beenden.
Welche Sprachen und Designs gibt es?
Up Saver ist auf Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch und Türkisch verfügbar. Die App startet in der Sprache Ihres Geräts, sofern diese unterstützt wird, sonst auf Englisch, und folgt der hellen oder dunklen Darstellung Ihres Geräts. Sprache und Design können Sie in der App ändern.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffnen Sie in der App Konto → Deine Daten, tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie durch erneute Anmeldung. Wenn die App nicht mehr installiert ist, können Sie die Löschung per E-Mail beantragen. Alle Schritte erklärt die Seite Konto löschen.
Wie erreiche ich den Support?
Schreiben Sie an support@up-solutions.net. Beschreiben Sie, was passiert ist, und nennen Sie Ihr Gerätemodell, die Version des Betriebssystems und die App-Version. Senden Sie niemals Passwörter, Anmeldecodes oder vollständige Kartennummern.