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Up Saver

Konto löschen

Sie können Ihr Up-Saver-Konto und die damit synchronisierten Daten jederzeit löschen – in der App oder per E-Mail, wenn die App nicht mehr installiert ist.

Zuletzt aktualisiert:

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Konto in der App löschen

  1. Öffnen Sie Up Saver und wechseln Sie zu Konto.
  2. Tippen Sie unter Deine Daten auf Konto löschen.
  3. Lesen Sie die Bestätigung und tippen Sie auf Löschen.
  4. Melden Sie sich auf Nachfrage erneut mit demselben Apple- oder Google-Konto an. Up Saver löscht anschließend Ihr Konto und Ihre synchronisierten Daten.

Die Option Konto löschen wird angezeigt, wenn Sie angemeldet sind.

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Löschung per E-Mail beantragen

Nutzen Sie diesen Weg, wenn die App nicht mehr installiert ist oder Sie sich nicht anmelden können.

  1. Schreiben Sie an support@up-solutions.net, und zwar von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Up-Saver-Konto verknüpft ist, also der Adresse des Apple- oder Google-Kontos, mit dem Sie sich angemeldet haben.
  2. Bitten Sie darum, Ihr Up-Saver-Konto und die damit verknüpften Daten zu löschen. Die Schaltfläche unten bereitet diese E-Mail für Sie vor.
  3. Wenn Sie die Apple-Option „E-Mail-Adresse verbergen“ genutzt haben oder wir Ihre Anfrage keinem Konto zuordnen können, bitten wir Sie möglicherweise um Angaben, die bestätigen, dass das Konto Ihnen gehört. Wir löschen das Konto erst nach dieser Prüfung.
  4. Wir antworten Ihnen per E-Mail, sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde.
Löschung per E-Mail beantragen

Was gelöscht wird

  • Ihr Up-Saver-Konto in Firebase Authentication.
  • Alle mit Ihrem Konto synchronisierten Einträge in Cloud Firestore.
  • Ihr Saver-Pro-Berechtigungseintrag und, sofern Saver Pro angebunden ist, Ihr Kundenprofil bei RevenueCat.
  • Wenn Sie sich mit Apple angemeldet haben, widerrufen wir das für Up Saver ausgestellte Apple-Anmeldetoken.

Was aufbewahrt werden kann

  • Ein minimaler Datensatz aus Ihrer früheren Konto-ID, einer Löschmarkierung und dem Zeitpunkt der Anfrage wird nach der Löschung 30 Tage lang aufbewahrt, damit Daten aus alten Sitzungen nicht wiederhergestellt werden, und danach automatisch gelöscht. Er enthält keine Ihrer Einträge.
  • Einträge, die nur auf Ihrem Gerät gespeichert sind, liegen nicht auf unseren Servern. Entfernen Sie sie mit Alle Einträge löschen unter Konto → Deine Daten oder indem Sie die App deinstallieren. Kopien in Ihren eigenen Gerätesicherungen verwalten Sie in den Geräteeinstellungen.
  • Exportierte Sicherungsdateien bleiben dort, wo Sie sie gespeichert haben. Löschen Sie sie selbst, wenn Sie sie nicht mehr benötigen.
  • Kaufbelege für Saver Pro werden von Apple oder Google nach deren eigenen Richtlinien aufbewahrt.
  • Wenn Sie die Nutzungsanalyse erlaubt hatten, enthielten die Ereignisse nie Ihre Konto-ID oder Ihre Einträge.

Ihr Abonnement wird nicht automatisch gekündigt

Das Löschen Ihres Kontos kündigt kein Saver-Pro-Abonnement, das über den App Store oder Google Play gekauft wurde. Kündigen Sie es in den Abo-Einstellungen Ihres Store-Kontos, um künftige Abbuchungen zu beenden.

Fragen

Bei Fragen zur Löschung Ihrer Daten schreiben Sie an support@up-solutions.net. Wie wir mit Daten umgehen und welche Rechte Sie haben, erklärt die Datenschutzerklärung.

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Fragen zu Up Saver? Wir helfen Ihnen gern.

Lesen Sie die Antworten auf häufige Fragen oder schreiben Sie uns an support@up-solutions.net.

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